Splošni pogoji

Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Te pogoje poslovanja izdaja Prevozi Gorazd Partlič s.p., Ulica Jožeta Štanteta 15, 2204 Miklavž na Dravskem polju (v nadaljevanju: izvajalec), matična št. 3822826000, ID za DDV SI51143399. Pogoji urejajo razmerje med izvajalcem in naročnikom pri storitvah prevozov, najema vozil (s voznikom ali brez), prevoza kolesarjev in obdelave notranjosti vozil.

Z oddajo povpraševanja ali rezervacije naročnik potrdi, da je seznanjen s temi pogoji in jih sprejema.

2. Sklenitev rezervacije

Naročnik odda povpraševanje prek spletnega obrazca, e-pošte ali telefona. Izvajalec nato pošlje ponudbo s ceno in razpoložljivim terminom. Rezervacija je potrjena šele, ko naročnik potrdi ponudbo in po potrebi vplača dogovorjeno akontacijo. Potrjena rezervacija zagotavlja dogovorjeno ceno in termin.

3. Cene in plačilo

Cene se oblikujejo na podlagi povpraševanja in so odvisne od storitve, relacije, vozila in obsega dela. Izvajalec ne objavlja cenika na spletni strani; vsaka ponudba je pripravljena posebej. Za potrditev rezervacije lahko izvajalec zahteva akontacijo; preostanek zneska se poravna ob izvedbi storitve ali po dogovoru.

4. Odpoved s strani naročnika

Naročnik lahko rezervacijo odpove pisno (zadostuje e-pošta). Vplačana akontacija v primeru odpovedi s strani naročnika ni vračljiva.

5. Odpoved s strani izvajalca

Če izvajalec zaradi nepredvidenih okoliščin odpove potrjeno rezervacijo, naročniku povrne celoten vplačani znesek, pod pogojem, da o odpovedi obvesti naročnika najmanj 2 dni pred dogovorjenim terminom.

6. Okvara vozila in višja sila

V primeru okvare vozila med izvajanjem storitve izvajalec naročniku v roku 3 ur zagotovi nadomeščen prevoz na svoje stroške ali mu vrne celoten vplačani znesek. Izvajalec ne odgovarja za zamude ali odpovedi, ki nastanejo zaradi višje sile (npr. vremenske razmere, zaprtje cest, prometne nesreče, ukrepi oblasti); v teh primerih izvajalec ni dolžan povrniti vplačanega zneska.

7. Postanki med potjo

Na relacijah do 200 km je vključen postanek v skupnem trajanju do 15 minut, na daljših relacijah do 30 minut. Dodatni ali daljši postanki so mogoči po predhodnem dogovoru in so lahko doplačljivi.

8. Obveznosti naročnika

Naročnik se pravočasno zglasi na dogovorjenem mestu ob dogovorjeni uri. Prtljaga in oprema, ki jo naročnik prinese na prevoz, mora biti primerno pakirana. Prevoz nevarnih, prepovedanih ali nezakonitih snovi in predmetov ni dovoljen. Pri najemu vozila (z voznikom ali brez) je naročnik odgovoren za vozilo v času najema in dolžan ravnati z njim skrbno; morebitna škoda, ki nastane po njegovi krivdi, bremeni naročnika.

9. Omejitev odgovornosti

Izvajalec si prizadeva za točnost in kakovost storitve, ne odgovarja pa za posredno škodo (npr. zamujen let, izgubljen dogodek), razen če je do nje prišlo zaradi malomarnosti izvajalca.

10. Reklamacije

Naročnik lahko morebitno reklamacijo poda pisno na info@24hprestige.com najkasneje v 8 dneh po opravljeni storitvi. Izvajalec nanjo odgovori v razumnem roku, praviloma v 15 dneh.

11. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov, zbranih v okviru rezervacije ali povpraševanja, je urejena v ločeni Politiki o zasebnosti.

12. Reševanje sporov

Za razmerje med izvajalcem in naročnikom velja pravo Republike Slovenije. Stranki si bosta prizadevali morebitne spore rešiti sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.

13. Končne določbe

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezno rezervacijo veljajo pogoji, objavljeni na dan oddaje povpraševanja. Pogoji so objavljeni na spletni strani 24hprestige.com in veljajo od dneva objave.